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Preguntas frecuentes

Respuestas a las dudas más habituales sobre nuestros productos, el envío y el funcionamiento del proyecto.

Compra

: Cada lote es una selección de cortes de carne preparada por nosotros a partir de una ganadería concreta de Cantabria. Eliges el lote que más te conviene, realizas el pedido y te lo enviamos envasado al vacío y refrigerado. Conocerás en todo momento la ganadería de origen.
: Cada lote especifica en su descripción los tipos de corte incluidos (filetes, entrecot, carne para guisar, hamburguesas, etc.). La composición puede variar ligeramente según la canal disponible, pero siempre dentro de la misma categoría de producto.
: Cada lote indica la ganadería de origen antes de la compra. Queremos que esta información sea parte central del producto, no una nota a pie de página.
: Los pesos indicados son aproximados. La naturaleza del producto (piezas de carne procedentes de animales reales) implica variaciones inevitables. El peso aproximado siempre se indica claramente en la descripción de cada lote.

: La carne se envía envasada al vacío, en embalaje isotérmico con elementos de frío para mantener la cadena de temperatura durante el transporte. Los detalles sobre el operador logístico y los plazos de entrega se mostrarán claramente antes de confirmar cada pedido.
: Sí. Utilizamos embalaje diseñado para mantener la temperatura adecuada durante el transporte. La información concreta sobre garantías de temperatura y condiciones de entrega se publicará antes del inicio de la actividad de venta.
: Las zonas de envío disponibles se mostrarán claramente durante el proceso de compra. Esta información se confirma antes de que se pueda completar ningún pedido.

: Sí. Cada lote está asociado a una ganadería concreta. Puedes ver la ficha de la ganadería, dónde está situada y quién la gestiona. La cercanía entre productor y consumidor es uno de los valores fundamentales del proyecto.
: Si tienes una ganadería en Cantabria y te interesa colaborar, escríbenos a través del formulario de contacto seleccionando el motivo "Soy ganadero/a". Nos pondremos en contacto contigo para valorar la colaboración.

: La información exacta sobre la confirmación y el proceso de pago se publicará cuando la funcionalidad de compra esté operativa. En cualquier caso, no se realizará ningún cargo sin confirmación previa.
: Los lotes están disponibles en cantidades limitadas según la producción de cada ganadería. Si un lote no está disponible, se indicará claramente y no podrá ser añadido al pedido. Cuando sea posible, te informaremos de cuándo habrá disponibilidad nuevamente.

: Puedes escribirnos a través del formulario de contacto o directamente a contacto@carnesdecantabria.com. Intentamos responder en el menor tiempo posible.

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